FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Online-Shop, Produkten und Bestellprozess. Erfahren Sie mehr über Versandinformationen, Zahlungsmöglichkeiten, Rücksendungen und vieles mehr. Wir möchten Ihnen das Einkaufen bei uns so einfach und angenehm wie möglich machen, daher haben wir diese Seite erstellt, um Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen zu helfen.
Fragen & Antworten
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands (ausgenommen deutsche Inseln) kostet pauschal 4,99€ pro Bestellung. Ab einem Bruttobestellwert von 150€ ist der Versand kostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und kann für Inlandsbestellungen zwischen 1-3 Werktagen liegen. Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten werden gemeinsam verschickt, basierend auf der längsten Lieferzeit.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?
Wir bietet die Zahlung per PayPal, Kreditkarte, GooglePay, ApplePay, Klarna sowie per Vorkasse an.
Kann man Produkte vorbestellen?
Ja, bei uns können Sie auch Produkte vorbestellen, die noch nicht auf Lager sind. Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben.
Bietet "Spiel-es.de" auch Geschenkgutscheine an?
Ja, "Spiel-es.de" bietet Geschenkgutscheine in verschiedenen Preiskategorien an.
Werden auch Sonderangebote angeboten?
Ja, bei uns werden regelmäßig Sonderangebote und Rabattaktionen angeboten.
Sind alle Produkte auf Lager?
Wir bemühen uns, alle Produkte auf Lager zu haben. Sollte ein Produkt einmal nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite angezeigt.
Sind die Produkte auch in anderen Sprachen erhältlich?
Einige Produkte sind auch in anderen Sprachen erhältlich. Dies ist auf der Produktseite angegeben.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Der Kundenservice ist per E-Mail unter "support@spiel-es.de" erreichbar.